熱門關鍵字

無法播放問題

PC軟體無法正常播放,出現「錯誤代碼014」

若出現此錯誤代碼,請點選軟體右上角之「幫助/設定>使用回饋」填寫相關資訊並勾選回傳軟體播放記錄,客服與工程師收到後將會盡速處理您的問題。


PC軟體無法正常播放,出現「錯誤代碼018/019」

若出現此錯誤代碼表示您並非使用MyMusic最新版本的軟體,強烈建議您連至官網下方「產品下載/PC軟體版」下載更新。 *小叮嚀:更新前請記得先備份自訂歌單,操作方式可參考「軟體版/使用操作說明」


憑證中的日期無效或已經過期

若出現此錯誤代碼表示您並非使用MyMusic最新版本的軟體,強烈建議您連至官網下方「產品下載/PC軟體版」下載更新。 *小叮嚀:更新前請記得先備份自訂歌單,操作方式可參考「軟體版/使用操作說明」


MV 無法播放

點開 MV 播放畫面後,利用滑鼠左鍵點一下畫面的中央位置,然後按滑鼠右鍵可以看到「錯誤詳細資料」,查看一下是是什麼原因!